摘要： 本週在舊金山 Moscone Center 舉辦的 HumanX AI 大會吸引了數千名科技從業者。議程聚焦 agentic AI 如何改變商業運作——這些能自動處理業務和coding任務的AI代理，正透過企業與消費級聊天機器人被廣泛部署。而當被問到最常用的聊天機器人時，與會者的答案出奇一致：Claude。
展場與議程上，Claude 是那個名字
Anthropic 在整週的Panel中被頻繁提及，不僅出現在講者的討論中，也成了展場攤商之間的熱門話題。其中一位展區負責人明確表示，他和團隊大量使用 Claude，並認為 ChatGPT 和 OpenAI 已經「走下坡」——用網路流行語來說，就是「fell off」了。
這個觀點似乎並非少數人的看法。OpenAI 即便剛完成 1,220 億美元的創紀錄募資、IPO 在即，卻越來越難以擺脫「失去方向」的公眾印象。
OpenAI 的問題：焦點模糊，還是時機不對？
部分原因可能來自外界對 OpenAI 缺乏專注的看法。上個月，公司砍掉了好幾個長期推進的副線專案，包括 AI 影片生成工具 Sora，以及一度引發爭議的 ChatGPT「性感版」計畫，將資源集中於企業服務和 coding 工具。
同時，一系列負面消息也影響了品牌形象。《紐約客》刊出一篇深度報導，質疑執行長 Sam Altman 的可信度。OpenAI 與川普政府之間的關係也沒有幫助它的公眾形象。此外，公司決定在 ChatGPT 中投放廣告，同樣引發了使用者反彈。
在 HumanX 的一場對談中，Sierra 共同創辦人兼 CEO Bret Taylor（同時也是 OpenAI 董事會主席）被問到《紐約客》的報導時，他替 Altman 辯護：「我認為 Sam 是全球最引人注目的領導者之一。如果你想找他反對者的意見，你會找到很多，而且他們會非常高調。」他接著說：「我認為 Sam 是 AI 領域卓越的領導者，跟他合作過的我也真心信任他的品格。」
不是「掉下來」，而是「不再獨享舞台」
這類爭議和方向搖擺，容易讓 OpenAI 看起來像是被動回應事件，而非主動佈局。但如果看營收和市場地位，OpenAI 和 Anthropic 其實並駕齊驅——或者至少表面上看來如此。《華爾街日報》最近分析了兩家公司的財務，結論是它們是「科技史上成長最快的企業」。
換句話說，OpenAI 所謂的「fell off」，可能只是意味著它不再是那個毫無爭議的冠軍了。它有競爭對手了。在大多數產業裡，這其實再正常不過。
OpenAI 的回應：$100 Pro 方案
即便如此，OpenAI 顯然不打算就此讓出王座。本週公司宣布推出 ChatGPT 的 $100/月訂閱方案，提供更大量的 Codex（coding 工具）使用額度。這個舉動明顯瞄準了一個目標：推動 Codex 的更廣泛使用，同時試圖從 Claude Code 那裡搶回使用者。
Agentic Coding 成為主舞台
在大會上，OpenAI B2B 應用 CTO Srinivas Narayanan 與 Bloomberg 記者 Rachel Metz 的對談中，談到了技術變化的速度：「我們正處於一個不可思議的技術時代，每個月、甚至每天都有新東西值得期待。」他以 agentic coding 為例：「我們早就知道 AI 會影響軟體工程，過去一年大家已經開始使用 AI 輔助 coding，但僅僅在過去幾個月裡，整個領域已經完全洗牌。」
Agentic（代理式）應用顯然正在成為科技社群當下的核心關注。其他 AI 應用場景——比如創意生成——還沒有真正成熟落地，但企業開始把大量工作交給這些新的自動化助手，這個速度本身就令人驚訝。在這樣一個難以預測的環境裡，未來依然充滿可能性。
來源
- 原文：At the HumanX conference, everyone was talking about Claude — Lucas Ropek, TechCrunch（2026-04-12）
